Bürgerservice in Außenstellen gestartet

Der Probelauf am gestrigen Montag verlief erfolgreich. In Rheindürkheim ließen sich Bürgermeister Hans-Joachim Kosubek, Bereichsleitern Angelika Zezyk und Abteilungsleiter Stefan Seel von den ersten Erfahrungen berichten. Im Stadtteil Rheindürkheim ist eine von insgesamt vier Außenstellen (zusätzlich noch Neuhausen, Pfeddersheim und Horchheim) des Bürgerservicebüros angesiedelt, die ab heute offiziell ihren Betrieb aufnehmen.

Bisher wurden in den vier Stadtteilen Dienstleistungen mittels des so genannten Bürgeramtskoffers erbracht. Nachdem das Land auf ein neues Fachverfahren im Meldewesen umgestellt hatte, war diese Lösung nicht mehr möglich.

„Mit dem Start des Dienstleistungsangebots in den vier Stadtteilen können wir die Qualität des Bürgerservices insgesamt verbessern“, ist Bürgermeister Hans-Joachim Kosubek erleichtert und froh, dass die Außenstellen nun den Betrieb aufnehmen können. Denn zum einen bleibt das Dienstleistungsangebot in den vier Stadtteilen mit der neuen Lösung nicht nur bestehen, sondern wird sogar ausgeweitet, zum anderen wird auch die Terminsituation am zentralen Standort im Adenauerring entzerrt. Von nun an gilt nämlich: Jeder Wormser Bürger kann sämtliche Bürgerservice-Leistungen an allen fünf Standorten in Anspruch nehmen. Lediglich Kfz-Angelegenheiten können weiterhin ausschließlich im Adenauerring erledigt werden.

Für das neue Angebot hat die Verwaltung sowohl die organisatorischen als auch die technischen Möglichkeiten geschaffen. Die Mitarbeiterinnen, die von nun an dem Bürgerservicebüro zugeordnet sind, wurden auf ihre neuen Aufgaben vorbereitet und umfangreich ausgebildet.