Haupteingang Rathaus Worms
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Dienstleistung
Eingliederungshilfe / Hilfe zur Pflege Qualitätsmanagement

Kontakt
E-Mail: Kontaktformular
Anschrift
Stadtverwaltung Worms
Abteilung 5.04 - Leistungsgewährung in besonderen Lebenslagen
Kirschgartenweg 58
67549 Worms
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Informationen

Die Aufgaben des Qualitätsmanagement beinhalten u. a. folgende Schwerpunkte:

Wissensmanagement 

Dies beinhaltet z. B. die Aufbereitung und die Entwicklung von Umsetzungsvorschlägen bzgl. neuer rechtlicher Entwicklungen, die Erstellung und Aktualisierung von Arbeitshilfen, die Feststellung von Schulungsbedarfen und damit einhergehend die Organisation der Fortbil-dung. Ebenso auch die Beratung und Unterstützung von Mitarbeitern bei komplexen Einzel-fällen.

Prozessmanagement

Hiermit ist insbesondere die Modulation von Prozessen und somit die kontinuierliche Opti-mierung von Geschäftsabläufen gemeint. Auch die Definition von Standards und Entschei-dungskriterien gehört hierzu. Ferner auch die Begleitung von fachsoftwaretechnischen Wei-terentwicklungen.

Angebotsmanagement

Im Rahmen des Angebotsmanagements wird die (Weiter-) Entwicklung von bedarfsgerech-ten Angeboten der Träger der Eingliederungshilfe und der Hilfe zur Pflege begleitet. Auch die Durchführung von Verfahren zum Abschluss von Leistungsvereinbarungen und die Beteili-gung an Planungsverfahren (z.B. Pflegestrukturplanung, Teilhabeplanung etc.) gehören zum Aufgabengebiet.


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