Haupteingang Rathaus Worms
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Dienstleistung
Helpdesk / Anwenderservice

Kontakt
E-Mail: Kontaktformular
Öffnungszeiten
Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag 08:00 Uhr - 12:00 Uhr Persönliche Vorsprachen sind nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung möglich!
Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag 14:00 Uhr - 16:00 Uhr Persönliche Vorsprachen sind nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung möglich!
Anschrift
Stadtverwaltung Worms
Abteilung 1.05 - EDV
Lutherring 31
67547 Worms
Adresse im Stadtplan anzeigen
Informationen

Hotline für Mitarbeiter/innen: 
Anfragen, Störungen und Anforderungen zu IT-Themen bitte melden an 

E-Mail: hotline@worms.de oder 
Telefon: (0 62 41) 8 53 - 15 15

Der Anwenderservice ist die Hauptaufgabe unseres Helpdesk-Teams:

  • erste Anlaufstelle für Anwender mittels Telefonhotline und Ticketsystem
  • Installation, Auf- und Abbau von Hardware
  • Betreuung und Beratung der Anwender bzgl. Bedienung von Geräten und Standard-Software
  • Fehlersuche und Fehlerbehebung
  • Betreuung der Schul-IT

außerdem:

  • Entsorgung umweltschädlicher Materialien, EDV-Schrott
  • Inventarisierung aller städtischen EDV-Geräte

Mitarbeiter / inFunktionZimmerE-MailTelefon
Beyer, Armin
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung
Sachbearbeiter 108 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 26
Friedrich, Jakob
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung
Sachbearbeiter 109 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 12
Hemer, Dominik
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung
Sachbearbeiter 109 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 10
Pfeffel, Marcus
Anwenderservice/Hotline, Dokumentenmanagement
Sachbearbeiter 208 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 22
Schott, Marco
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung
Sachbearbeiter 108 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 19
Stephan, Philipp
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung
Sachbearbeiter 108 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 25
Woller, Tom
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung
Sachbearbeiter 108 Kontaktformular 0 62 41 / 8 53 - 15 27
Abteilungen
1.05 - EDV

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