Haupteingang Rathaus Worms
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Dienstleistung
Helpdesk / Anwenderservice
Kontakt
E-Mail: Kontaktformular
Öffnungszeiten
| Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag | 08:00 Uhr - 12:00 Uhr | Persönliche Vorsprachen sind nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung möglich! |
| Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag | 14:00 Uhr - 15:30 Uhr | Persönliche Vorsprachen sind nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung möglich! |
Anschrift
Stadtverwaltung Worms
Abteilung 1.05 - EDV
(1./2. OG; Schulungsraum 2. OG)
Lutherring 31
67547 Worms
Adresse im Stadtplan anzeigen
Abteilung 1.05 - EDV
(1./2. OG; Schulungsraum 2. OG)
Lutherring 31
67547 Worms
Adresse im Stadtplan anzeigen
Informationen
Hotline für städtische Mitarbeiter:
Anfragen, Störungen und Anforderungen zu IT-Themen melden Sie bitte per
- Self Service Portal (Link/Login im Intranet)
Alternativ erreichen Sie unser Helpdesk-Team auch weiterhin per E-Mail an hotline@worms.de bzw. Telefon: (0 62 41) 8 53 - 15 15.
Der Anwenderservice ist die Hauptaufgabe unseres Helpdesk-Teams:
- erste Anlaufstelle für Anwender mittels Ticketsystem (Self Service Portal) und Telefonhotline
- Installation, Auf- und Abbau von Hardware
- Betreuung und Beratung der Anwender bzgl. Bedienung von Geräten und Standard-Software
- Fehlersuche und Fehlerbehebung
- Betreuung der Schul-IT
außerdem:
- Entsorgung umweltschädlicher Materialien, EDV-Schrott
- Inventarisierung aller städtischen EDV-Geräte
| Mitarbeiter / in | Funktion | Zimmer | Telefon | |
|---|---|---|---|---|
| @ EDV-Hotline, für das Personal |
0 62 41 / 8 53 - 15 15 |
|||
|
Beyer, Armin
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 108 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 26 |
|
Biegi, Jonathan
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 108 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 14 |
|
Friedrich, Jakob
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 109 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 12 |
|
Köhnke, Jonas
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 109 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 33 |
|
Landmann, Maurice
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 103 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 28 |
|
Stephan, Philipp
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 103 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 25 |
|
Uderstadt, Max
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 103 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 21 |
|
Vatter, Dieter
Anwenderservice/Hotline, Schul-IT, Hardware, Inventarisierung |
Sachbearbeiter | 108 | Kontaktformular |
0 62 41 / 8 53 - 15 29 |
| Abteilungen |
|---|
| 1.05 EDV |